12月4日，17岁的湖南男孩何正果从信阳走失后被送往救助站，之后救助站又将其送往精神病医院。
12月9日，何正果被发现在精神病医院猝死，当天信阳市殡仪馆以“无名氏”的登记名字将其遗体火化。12月16日，《河南商报》对此事进行了报道。
省民政厅和信阳市民政局高度重视此事。12月18日，信阳市民政局作出决定，对信阳市救助站站长李明进行停职处理。
回顾A
男孩被送往精神病医院后猝死
12月4日，何正果随父亲何文乘坐火车从北京返回湖南老家，在信阳火车站，何正果趁何文不注意独自下了车。
之后几天，何文和何正果的母亲苏美华一直在信阳寻找，但是未找到何正果。
12月5日凌晨，何正果被信阳市中医院一名值班护士发现并报警，信阳市老城派出所将其带到派出所询问。
当天凌晨4点左右，民警将其送往信阳市救助站，当天上午11点左右，他又被救助站工作人员送往信阳市精神病医院救治。次日，何文赶到信阳市救助站进行寻找，但救助站工作人员并未给他提供关于救助过何正果的相关信息。
12月9日早晨，何正果被信阳市精神病医院的护士发现在病床上死亡，该医院对何正果的死亡下结论为“猝死”。
当天，何正果的遗体被信阳市殡仪馆火化，火化证明登记名为“无名氏”。
12月12日，何文和苏美华得到儿子何正果的消息。而此时，何正果的遗体已被火化。
处理B
省民政厅要求尽快查明情况
12月16日，《河南商报》对此事的报道发出后，河南省民政厅当即联系信阳市民政局主要负责人，明确要求尽快查明情况、弄清责任，并对相关责任人进行严肃处理。
12月17日，省民政厅专门派出调查组，赶赴信阳了解当地调查处理进展情况，并督促当地有关部门尽快拿出处理意见。
当天下午，信阳市政府召开了由民政、公安、卫生三部门参加的专题会议，下发了紧急通知，对流浪乞讨人员救助管理工作提出了明确要求。当晚，信阳市民政局召开紧急会议，对相关责任人提出了初步处理意见，同时配合当地公安部门进行深入调查。
信阳市民政局局长邹洪告诉河南商报记者，信阳市救助站在救助何正果期间，暴露出管理不规范、工作人员责任意识淡薄等问题，未严格执行《国务院城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》等相关规定。
12月18日该局作出处理决定：对信阳市救助站站长李明给予停职处理，停职期间配合调查，同时对救助站其他4名相关责任人，待有关部门查清事实后，将依纪依法从严处理。
昨天下午，记者将处理决定告知苏美华，苏美华说，相关部门的处理对失去孩子的家属来说算是一个安慰。但她表示，目前相关部门仍未就相关的责任和赔偿问题给家属一个明确答复，家属将继续跟相关部门进行协商。
