许女士是保兴垾5号小区的业主,日前她通过大江晚报热线反映了一件不愉快的事。她说,去年7月前后,她先后交了100元定金与500元停车费后,却又被告知她想要的车位没有了。她觉得其中有“暗箱操作”,希望物业能诚信服务。事情究竟如何,记者于2月28日前往该小区进行了走访。
许女士说,她原来住在神山口,房屋征收后,就在该小区2期租了房子,等着3期建好后,搬进新家。在保兴垾5号小区3期2号楼后,许女士指着相连的3个车位说,这里离家近,从2号楼下来就到了,她曾经就想租用3个车位靠边的一个,因为她刚学车,靠边的车位比较好停好出。
虽然许女士盼着3期早日建好交付,但因为包括2号楼在内的几幢楼房要改造,把飘窗改成阳台,方便业主晾晒,交房要到2014年12月才能实现。当年5月,性急的许女士打算先把车位定下来,于是就找到物业。一位工作人员告诉他,目前还没交房,车位还没规划好,所以定不了。
到了2014年6月底前后,许女士再次找到小区物业问是否可以定到车位,一位工作人员收了她100元定金,还开了收据。大约到了7月底的时候,许女士再次去了物业办公室,工作人员退了100元定金,收回收据,又收了她500元停车费,还开了一张红色的票据,与一张车位位置图一并给了许女士,车位就是她想要的。就在她心满意足打算离开的时候,“一位看起来像是领导的人说,那3个车位都有人定了,给我经办的人不了解情况”。于是许女士与家人只好作罢,将票据给了物业,拿回500元回家。
2014年12月底,许女士终于拿到新房钥匙,准备开始装修。2015年元月,在去新房的时候,许女士留意到,她曾关注的3个车位既没有地锁,也没有刷上使用车辆的牌号。恰好车位旁一位保安告诉她,这3个车位应该还没有人使用。对此,许女士很生气,认为物业不诚信。
2月28日,在听完许女士诉说后,记者又来到小区物业办。工作人员对此进行了解释,说许女士所提及的车位的确有人早就预定了。曾经有保安说车位没规划也是因为对情况不了解,让许女士误会了。经过努力,小区物业在那3个相连车位中协调出中间一个,但许女士不想要。工作人员希望许女士能消消气,相信他们并没有任何暗箱操作,希望能与业主处好关系,为大家提供良好的服务。
对于这件事,一位业内人士表示,因为缺乏相关证据,很难判断孰是孰非,市民如果遇到类似情况,一定要持有相关证据,这样才能保护自己权益。(芜湖新闻网--大江晚报)