中安在线讯 据黄山晨刊报道， 日前，黄山召开2015年度诚信企业(经营户)表彰大会，全市36家诚信企业受表彰，其中旅游企业29家(旅行社8家、A级景区10家、星级饭店11家)，占总数8成以上。
近年来，黄山在进一步优化旅游基础设施硬件建设的同时，不断加强旅游服务质量软件建设，倡导、开展诚信旅游活动，出台旅行社、导游员、宾馆酒店等旅游行业系列诚信宣言，在媒体上公布，接受社会监督；在全国率先修订出台团队接待计划书，要求带团导游必须叫游客代表填写《旅游服务质量评价表》并签名，加大对服务质量监管力度；对严重违规的企业和导游人员严格按照规定处罚，并在网站和媒体上公开曝光，实行旅游行业公告制度；长期聘请社会监督员、游客临时监督员，在旅游企业设立质监员并形成制度，协助协调和处理旅游纠纷投诉；统一制作旅游投诉标牌，方便旅游者投诉；利用市内主要新闻媒体提供旅游咨询服务，引导游客理性消费，实行新闻舆论监督；今年初，黄山还公布首批诚信旅游指导价，取得较好社会反响。
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