他，从警30余年，先后在基层派出所、刑侦、户政、法制室等岗位工作过。
他，从一个青春蓬勃的毛头小伙，磨砺成了一位年过半百的老警察。
他，在祥云县“五一”表彰大会上，同时获得了“先进工作者”“最美警察”两项殊荣。
他，就是祥云县公安局法制室民警罗福昌。
“身为民警，没有理由不竭诚为群众服务。”罗福昌是这样想的，也是这样做的。
2008年的一天，那时，罗福昌刚来祥云县公安局的法制室工作不久，老上访户又来上访了，罗福昌接访后，针对信访人对公安机关抵触情绪较大的情况，先耐心的听其诉说，看着差不多到饭点了，就带着上访人到饭店吃饭，边吃边聊。罗福昌耐心、细致的解释，并答应老人认真处理，在送老人到车站时，发现老人身上已经没钱了，他又给了老人100元钱。
后来，罗福昌深入辖区派出所认真了解案件情况，查清了事实，并向上访户做了答复。罗福昌发现上访户生活困难，就积极向相关部门协调，给老人争取了困难补助金。在罗福昌的耐心解释、用心做工作下，上访户对公安机关的处理表示满意，一起长期到省公安厅、州公安局上访的案件得以息诉罢访。
这只是罗福昌接访过的众多案件中的一件。罗福昌带领民警化解各类信访矛盾纠纷，帮助信访群众解决困难，所经手的案件均实现案结事了，当事人认可，群众满意，取得了良好的社会效果。法制室主任赵永明对罗福昌的工作赞不绝口：“老罗这个人比较扎实、厚道，对群众态度好，政策熟悉，方法灵活。”
罗福昌说，信访工作比较特殊，大多数信访人都是带着情绪、怒气来的，有的甚至是哭着来的，但作为人民警察，是群众寻求帮助的对象，只有耐心、耐心、再耐心。
记者的采访不时被来访的群众打断。面对前来咨询、反映的群众，罗福昌都耐心倾听，问明情况，并给予答复。有些情况，不属于公安机关范畴的，罗福昌会帮助协调至法院、检察院，让群众的诉求得到解决。
“从他身上体会最深的就是，站在对方的角度办事。”2015年才到法制室工作的李银亮从罗福昌身上学到不少，“他对我们比较关心，教给了我们很多方式方法，还有对人对事的态度。”
工作之余，罗福昌会帮着妻子做点家务。“他是警察，我是教师，我们都比较忙，但我们互相支持，他的辛苦可以换来一方平安，值得！我们作为家属，都是全力支持。”罗福昌的妻子吕静笑着说，大概是受到罗福昌的影响吧，儿子在西藏公安工作，女儿也找了一名军人。
翻开荣誉证书，各种各样的一大摞。从警30余年，罗福昌先后在基层派出所、刑侦、户政、法制室等岗位工作过，无论在什么岗位，在什么地方，他都勤勤恳恳，任劳任怨，始终践行着人民警察的誓言。
云南网记者 杨之辉 通讯员 杨建琼
