车主求助潇湘帮帮团，滴滴窗口删除占用者账号；提醒警惕“代办滴滴注册”骗局
5月30日，美奥斯乐酒店，詹先生向记者展示手机注册滴滴软件时的提示。图/记者谢长贵
潇湘晨报记者 向帅 长沙报道
在滴滴出行平台注册，输入车牌号、身份证等信息后，却收到提示：已被某手机号占用。近日，“潇湘帮帮团”微信公众号后台接到不少市民投诉称，怀疑滴滴平台审核不严，个人信息被盗用。有些车主担忧，“若出现肇事逃逸等，被占用者可能会惹上麻烦。”对此，滴滴出行公司回应称，“都是线上注册，以前可能（审核）松一点，现在很严的。”
同时，针对微信、网络上悄然冒出的“注册中介”，帮帮团记者调查发现，这些声称收取费用就可以帮车主绕过“障碍”的中介，都是进行电信诈骗的骗子。
投诉注册滴滴司机发现车牌、身份证信息被冒用
5月4日，市民詹先生下载“滴滴专车APP”，想注册成为滴滴车主，在快车车主加盟页面填写车牌号、车型、身份证等信息后，软件弹出对话框：车牌号已被137*****996占用。这一手机号码并非自己的，詹先生意识到，个人信息被盗用了。
詹先生拨打滴滴出行客服热线，工作人员查询确认：车牌号确实被人注册。詹先生说，他通过APP软件申诉四五次，并没有人与他联系。22日，他再次致电客服要求处理未果。
詹先生说，为什么自己的信息，这么容易就被别人注册了！“万一出现什么问题，谁来承担责任？”
市民陈先生也投诉称，他注册成为滴滴车主时，系统提示：身份证号被人占用了。显示的手机号码也并非自己的，他多次向客服投诉也无果。
记者网上搜索发现，类似问题近期逐渐暴露出来，有车主质疑称，”或因平台成立之初，为大量低门槛引入私家车和司机、资质审核‘走过场’。”
处理提供个人信息原件，占用者账号被删除
5月29日，记者以詹先生的名义再次致电滴滴出行客服，工作人员称，他们登记投诉后，会和占用者核实，并抓紧处理此事。对于车牌被占用一事，这名客服反复表示“抱歉”，并表示即使出了事故也不会牵连詹先生。
“车牌号被长沙市一段师傅占用了。”考虑到隐私问题，客服不愿透露段师傅的手机号。不过，他查询告知：段师傅上传的行驶证已到期，车辆所有人姓“林”，除了车牌号，发动机号等信息都与詹先生的不一致。换言之，该行驶证经过PS处理过。
30日上午，记者根据滴滴出行客服的指引，来到美奥斯乐酒店写字楼1105号发现，这里是另外一家公司。大门上贴了温馨提示：原滴滴公司已搬走，每天前来询问的人员络绎不绝，已对我们的工作和生活造成重大的困扰。
再次询问客服，记者和詹先生一起来到麓谷汽车世界B-08栋滴滴车主俱乐部。提供身份证、驾驶证、行驶证和交强险、商业险原件后，窗口工作人员告知詹先生称，“车牌原账号已删除，你可以注册了。”
帮帮团提醒，车牌等信息一旦被占用，市民可前往上述“滴滴车主俱乐部”，提交相应资料原件，工作人员会予以处理。
记者调查
找中介“代办滴滴注册”被骗300元
车龄过期、驾龄不够、车型不符，这些都是浮云……日前，类似这种代办滴滴等平台注册的广告频频出现。有车主为绕过“障碍”，找上这些“注册中介”。近日，记者通过微信、58同城上的广告，随机联系了三名中介，发现都是骗子。
三名中介所处位置分别为广东茂名、浏阳、长沙，操作手法均为：电话中声称可以代办滴滴等平台的注册，无论任何问题都可以解决。
确定记者需要代办注册后，示意添加另一个手机号码的微信。不过记者提出见面，三人都果断拒绝。他们表示：代办前，须先交一笔费用，注册成功再交余下的。
三人提出的收费标准为100-300元不等：注册收费100元，需PS伪造行驶证、更改车牌号的收取300元。
记者添加其中一名中介的微信后，对方立马发送一张与他人“成功交易”的截图，并提出代办需先转账200元的“资料费”。交谈过程中，这名中介以“全家性命”作担保：绝对会办好。记者先行支付150元，他示意等消息。
两小时后，这名中介声称只要支付余下150元，就会立马发送账号密码。结果中介收钱后，丢下一句话后迅速拉黑记者：我忘了告诉你，手机、微信都不是本人的。这样的身份信息，你在网上出钱买，要多少有多少。
“犯罪分子利用网络发布虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使打款或转账。”民警提醒，这种犯罪没有时间和地域限制，且犯罪团伙分工明确，“只要遇到类似非接触式交易，要求先行支付一笔费用的，就要保持警惕。”
回应
“都是线上注册，现在很严的”
滴滴公司工作人员说，不少司机注册时没达到平台准入要求，就会通过技术伪造相关信息，系统定期审核发现伪造的直接予以封号。司机也可到公司投诉，提供个人信息原件，人工操作处理。针对平台审核不严的质疑，工作人员说，“都是线上注册，以前可能松一点，现在很严的。”
滴滴出行北京总部新闻发布人称，平台审核确实有难度，但即便是现场验证、验车，也可能出现假证和冒牌车。
冒牌车出了事故，责任谁负？他表示，个人在平台注册的车，出了问题滴滴公司会和车主一起承担责任。
