工作坊重點討論和分析會展客戶的需求和服務期望，以及分享會展目的地成功爭取國際會展活動落戶的經驗，希望透過是次活動加深與會者對會展市場與客戶需求方面的認識，了解和滿足客戶的真正需求，從而增強自身的競爭力，以招攬及引進更多的會展活動在澳門舉辦。大部份與會者認為貿促局舉辦的會展工作坊有助業界加強實務工作中市場營銷及推廣方面的知識及技巧、提升業界的專業水平、同時藉著工作坊這一平台促進業界之間的交流。
是次工作坊由貿促局會展顧問邁克．威廉士(Mike Williams)主持，Mike 擁有逾20年在國際會展業市場營銷和競投管理的經驗，曾協助澳大利亞、 日本、南非、馬來西亞、美國和東歐等地會議展覽機構發展提供專業意見。
貿促局代主席劉關華於工作坊發言 
貿促局會展顧問Mike Williams於工作坊發言 
「採用行業最徍方法以贏取會展業務」工作坊活動情況
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