人民网武汉9月23日电 近日，在工作人员的指导下，武汉某商贸公司财务人员郭某，在武汉市汉阳区国税局自助办税体验中心完成了网上申报和领票业务，全程只用了三分钟。“以前了解过网上办税，但是觉得麻烦，怕自己学不会。”郭某高兴地说：“来到自助体验中心，经过税务人员耐心讲解，加上亲自操作，很快就学会了，真的很方便！”
全面“营改增”试点推行以来，汉阳区国税局业务量持续增加，办税厅一度出现纳税人“井喷”现象。该局着力引导纳税人进行网上办税，分流实体办税厅压力，减少纳税人等待排队时间，提高办税效率。经过持续政策宣传和培训，纳税人主动通过网络办税的比例不断增大。但是，仍有部分纳税人存在畏难和怕麻烦的心理，习惯于来到实体办税厅窗口办理事项。
针对这种现象，该局一方面优化办税厅窗口设置，实施主动导税、预审服务，一方面创新打造“互联网+”办税体验中心，在纳税人自愿的前提下，引导其到体验中心亲自操作，尝到网上自助办税的“甜头”，在潜移默化中帮助纳税人实现由“走马路”到“走网路”习惯的转变。
据悉，汉阳区国税局“互联网+”办税体验中心配备18台电脑，分为5个功能区划，分别是自助办税区、培训辅导区、场景体验区、实操演练区和运维服务区。各区划依据不同功能属性分别配备了一定数量的自助办税终端、电脑、扫描仪和打印机设备，具备了实景体验、新户培训和税收政策宣传等多重功能。自8月份自助体验中心开放以来，区局累计辅导纳税人办理网上申报220户次，网上领票350户次，办理涉税文书50余户次，网上代开发票1500余张，有力地推动了传统办税模式的转变。（陈焱红 熊泽）
