汪春梅为走失人员修剪头发。 许永强 摄
商丘3月23日电(吴扬 朱长涛)河南省夏邑县救助管理站站长汪春梅，两年来先后帮助广东、辽宁、甘肃、山东等8名走失人员万里寻家的故事成为当地一段佳话。
现年39岁的汪春梅，两年前到夏邑县救助管理站任职。到救助站后，汪春梅每天都主动和救助站的受助人员交流，对待走失人员如亲人一般。
在受助的走失人员中，大多状态极差，有的甚至患有精神上的疾病。面对这些走失人员，汪春梅始终倾心相待，悉心照料中，和走失人员耐心沟通，捕捉线索，绞尽脑汁帮他们寻找自己的家。
令汪春梅记忆最深的是2015年11月13日救助站接收的一名70多岁的走失老人。当时，天值寒冬，老人送来时，冻的嘴唇发紫，浑身哆嗦。她立即给老人提供了基本的生活用品，又给老人梳洗、换新衣服、新棉鞋，并进行了细心的照料。
老人口齿不清，智力欠佳，表情木纳，与其沟通起来很不容易。在和老人沟通时，老人有时拒绝沟通，发脾气。为了让老人不发脾气，汪春梅就每天和老人做简短的交流，并且在交流的过程中，仔细的记录老人每说的一个地名、人名以及当地的农作物和环境情况。
经过汪春梅两个多月的沟通和照顾，老人也逐渐开始乐意和她交流。一次，老人在谈话中说出了一个地名“新民市”。汪春梅当即就上网查询了新民市，确定了老人的家是辽宁省新民市。可是，因为线索模糊，信息少，在帮助老人寻家时却大费周折。最终，经过1个多月的信息核定和当地查询，2016年1月15日，汪春梅和老人一同踏上了归家的路。
走失20多年的老人回到家时，周围的村民都很诧异。老人的女儿看到母亲突然归来，不禁热泪盈眶，连声道谢。
“我看到老人和孩子们一起相拥而泣，第一次感觉到了久别重逢的喜悦，感觉一切的辛苦都值了！”面对记者采访，汪春梅感慨地说。
救助站工作人员向记者介绍，两年来，汪春梅凭着模糊的线索辗转近万公里，帮助8名人员寻找到阔别已久的家乡。
汪春梅说，做救助工作最主要是有爱心，其次是要有耐心，同时还要细心。对痴、傻、呆的失散老人除了生活上给与照料外，还要分析她们的方言，了解各地区风俗习惯、地理人文，这样才能缩小寻亲范围，帮助他们尽快找到亲人。”。
“汪站长待我们就像自己的家人一样，我们也不把她当外人，她就像俺们的好闺女！”采访中，已经在救助管理站生活了一段时间的刘老先生对记者说。(完)
