信网12月29日讯 2017年4月25日，因公司创业需要融资，市民杨先生与青岛融诺网信息技术有限公司(以下简称融诺网)签订一份价值8800元的合作协议，由融诺网为其提供介绍投资方服务，并且曾承诺两个月之内帮助完成融资。但是双方合作期间，杨先生发现融诺网提供的服务与当初承诺并不相符，遂要求退款，但遭到拒绝。信网曾致电融诺网负责处理此事的周总监，但是其电话提示该号码暂未登录，并且，融诺网的全国统一咨询热线也一直处于无人接听状态。
合同到期却无人投资
杨先生是一名创业者，因公司事业刚刚起步，需要融资，便于2017年4月25日与融诺网签订一份合作协议，为期两个月，并交了8800元的融资服务费。双方约定，由融诺网每周提供2-3个对杨先生公司感兴趣的投资方，肯定能融到资金的。
但是合作开始后，杨先生却发现，融诺网提供的服务与当初承诺并不相同，“确实是每周五都会给我提供投资方电话，但是当我打过去的时候，都说不了解我这个项目，不感兴趣，基本上没有对口的。发现这个情况后，我曾经跟融诺网反映过，他们只是说会帮我跟上面反映一下，但是情况并没有改变，一直到合同期结束，也没有人愿意投资我的项目。”杨先生说。
说好的提供对口资金方，到头来却是这个结果，令杨先生无法接受，“这与当初跟我承诺的完全不符”。随后，杨先生与融诺网多次协商此事，但是一直未达成一致意见。“要不就退款，要不就继续给我提供服务，但是他们全部都不同意。其中有一个周总监说，想要全额退款是不可能的，顶多给我退个一千块钱，这些我都是有录音的。”
无法与融诺网相关人员取得联系
根据杨先生提供的联系方式，信网曾致电融诺网负责处理此事的周总监，但是其电话提示，该号码暂未登录。信网也曾尝试联系当初负责为杨先生提供具体业务的官女士，该电话一直处于关机状态。
为核实情况，信网登陆了融诺网的官方网站，并找到了其全国统一咨询热线，信网曾于12月28日下午、29日上午多次拨打该号码，但是一直无人接听。
杨先生表示，此事他已经诉讼至青岛市市南区人民法院，准备通过法律途径来维护自己的合法权益。“创业者都不容易，我希望得到一个公正的处理结果。”
消协：可召集双方协商解决
信网就此事咨询了青岛消费者权益保护协会的工作人员，该工作人员建议杨先生可以先拨打消费者协会投诉热线进行投诉，并保留好相关资料。在接到投诉后，会有相关的工作人员对此事进行核实，然后召集双方协商解决此事。
“我们主要起的就是一个调解的作用，如果协商不成功，杨先生也可以向其他相关行政部门进行投诉，或者是通过法律途径解决此事。”该工作人员说。
同时，山东首辰律师事务所的吴芝容律师也建议，双方进行合作时，最好将口头承诺全部都落实到纸面上，以避免在日后合作过程中出现不必要的纠纷。
信网全媒体记者 岳祥
