据青岛电视台蛤蜊帮节目报道，市民徐先生去年在麦凯乐六楼花1千多块钱买了一口虎牌多功能料理锅，用了十几次后，锅的内胆出现非常严重的爆皮现象。
徐先生说，这口锅原价2000多，打折花了1000多买到的。家里主要用这口锅吃火锅，去年用了几次，今年拿出来用了一次后发现锅的漆面都凸起脱落了。锅出现质量问题后徐先生去到麦凯乐的虎牌柜台要求退货，柜台工作人员表示要把锅寄到上海，由工厂做检测，出来检测结果后才能决定可不可以退货。
记者和徐先生来到位于麦凯乐六楼的虎牌柜台，工作人员表示，这种情况只能找售后处理。随后，记者电话联系了虎牌的售后工作人员。售后工作人员告诉记者，顾客一直没有把锅寄给售后，通过图片无法判断是人为造成的还是质量问题。这才导致事情迟迟没有解决。
徐先生则表示，他担心厂家弄虚作假，希望能有第三方介入调查。虎牌的售后工作人员表示，只要徐先生能提供正规机构出具的检测报告，厂家会认可结果。
徐先生表示，他会联系第三方鉴定来维护自己的权益。
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