信网11月27日讯 家住市南区南京路的金女士向信网反映，自家自供暖以来，每年都要多交140元的取暖费，可这4.62平方米并没有开阀采暖，费用却被包含在总的取暖费里面，令金女士感到不满。青岛开源东部热力公司工作人员表示，金女士家的供暖测绘面积没有问题，根据规定，供暖费应以户为单位进行供暖或停暖。
金女士告诉信网，该小区建成已有十多年之久，自己购买的是二手房，已经入住5年，每年交取暖费时总会出现这种情况。“厨房4.62平方米的面积，每年都从来不用供暖，因为有冰箱，也不开阀门，但每年照样都要交费。”金女士表示，今年供暖费已经交完，并且已经开始供暖，但这4平方米本就没有供暖，为何却要多收139元的费用?
信网了解到，金女士曾多次拨打供热公司电话反映此事并要求退还多收的费用，可工作人员只表示，只要进户供暖就只能按照整体面积计算，根据公司规定，不能退还。
青岛开源东部热力公司工作人员告诉信网，经过查询，金女士家的供暖测绘面积没有任何问题，根据青岛市供热管理条例，用户申请供暖或者停止供暖时，须以户为单位计算，并不能按照用户所说的个别面积来计算，且根据公司规定，是不可以进行退款的。
同时，工作人员表示，如果金女士对测绘面积存在疑义，可以到相关营业厅进行咨询。信网全媒体记者 丛黎
