据青岛网络电视台生活快线栏目报道，近日接到市民代先生的求助，说自己在58同城交了钱打广告，可是先想要退钱却特别难。
据了解，代先生在市北开了一家鼻炎馆，今年4月份58同城的两位业务员来到代先生店里，想让代先生在58同城上打广告，并承诺每个月有两千次的点击率，于是代先生交了一年4800元的广告费，代先生后来也上58同城看过确实有自己家的广告，但点击率不及一百次，而且代先生在8月3日的时候发现自己家的广告被下架了。58同城的业务员告诉代先生说因为公司8月1号开始要把足疗类别全部下架了，并承诺给代先生退款2800元。
“我们是鼻炎馆，却把我们放在足疗的类别，而且给我们下架了也没告诉我们一声”代先生表示，“过了几天又说只能退两千五，他说每天都在扣钱，如果不马上处理到最后一分钱不给我们。”后来代先生也多次联系过58同城的工作人员，工作人员却表示当时跟代先生签单的业务员已经离职了，至于退钱一事还要走流程。
随后记者来到了位于香港中路的58同城网站青岛分公司，工作人员表示因为当时跟代先生签单的业务员已经离职了，所以导致后来一直拖延时间，对于退款金额工作人员则表示并不是从停止服务的时候开始计费，而是需要共同协商完58同城才会开始走流程，“虽然广告下架了，但终止合同的时间还没有定下来，所以现在处理的话只能退给代先生1500元。”
最后记者看到58同城出示的合同，合同里里也确实将类别写成足疗类，工作人员特承认确实是工作有误。经过协商，工作人员同意从下架那天起退款，承诺会在3-5个工作日内退给代先生2714.68元。
