在女朋友发来寻求复合的330多条微信下方，石青按照情感导师要求回复了“噢”。就这样，女朋友和他彻底分了。
与此同时，情感导师的微信也变成了半个小时回复一次。石青打电话过去，对方永远占线或不接。
石青觉得自己骗了，要求退款。对方称，用户自愿放弃服务的不退款。他打电话给小鹿情感的客服，对方说最多退60%。
从今年六月份起，“黑猫投诉”百度口碑等平台陆续出现对小鹿情感的投诉，称其“虚假销售，拒绝退款，欺骗消费者。”石青就是其中一例。
小鹿情感是一个线上情感咨询APP，有各入驻情感团队开设的直播课、FM音频、文章，内容包含分手挽回、追女生、分离第三者等。用户付费1888元到12000元不等，寻求情感导师的帮助。
目前，有30多名消费者自称遭受过小鹿情感入驻团队的情感导师的欺骗，退款也不成。
每日人物发现，这些情感导师没有心理咨询资质。其提供的挽回情感、二次吸引等内容，都有PUA的影子。亦有媒体报道，小鹿情感充斥着大量涉黄内容。
自称有注册用户达1200万的小鹿情感，如今已成为融资上亿的企业。对外标榜“与政府合作，业内好评，热心公益”的小鹿情感，仍在摆脱身上的PUA标签。
小鹿情感---北京魅动力教育咨询公司
爱情男女遭遇被骗套路：挽回情感全靠模板，哪怕私人订制
今年9月，女朋友因介意李成阳的前任，提出分手。他在小鹿情感APP上找到大A恋爱金牌导师团队。大A导师直接下定论：“你分手是因为不会和女生聊天，情商不高。”而李成阳则认为分手是因为信任问题。
大A导师称，前任只是外界因素，归根结底是不会沟通。“她介意你和前任，其实是对你不满意。你跟着老师学习，教你如何和妹子聊天，成为有魅力的人。”
李成阳回复自己是来挽回女朋友的，不是去撩妹的。大A老师安慰他这叫“二次吸引”，可以用追女生的方法挽回前任。
于是，李成阳花了1888元得到一份“魅力提升”课程。但这些撩妹技巧对他来说根本没用。事后他发现，这份课程与几名受骗者收到的基本一模一样，全是模板。
除了课程，情感团队还推出更高价格的“私人订制”，同样也被发现是模板。
27岁的小辣椒，为挽回男朋友，在心跳恋爱学购买了5800元的“私人订制”服务。情感导师让她和别的男生搞暧昧，然后在朋友圈发两人自拍和男生送的小礼物，来刺激男朋友。
小辣椒不同意，说这不是挽回，是在增加矛盾。情感导师回复说，他们也有针对挽回的方案。小辣椒上网一搜，发现导师提供的私人订制方案，全是网上复制粘贴的。
一个被骗了的男生告诉她，说自己的方案和她一模一样。小辣椒这才意识到自己上当了。
导师的情感话术
这些情感男女总结自己的“被骗套路”：简单询问后交钱，情感导师把模板发给他们，课程价格从2000到12000不等，课程基本都是“断联”、“代聊”，提升自己魅力，“二次吸引”等内容。
最终让学员掏钱购买课程的，是情感团队的一套标准销售话术：从学员的感情经历中找出其恋爱能力的缺陷，称参加课程可以提升恋爱能力，并说“只要配合导师，拿出执行力，是能成功挽回的。”
女朋友向石青提出分手时，辅导老师晓西就是这么告诉他的。晓西老师是小鹿情感APP里的情感分析团队“枫遇恋爱学”导师之一。
除此之外，小鹿情感的流程化体系也受到质疑。面对挽回问题，情感导师一般以“复联（恢复联系）---代聊---二次吸引---邀约----维系”的流程五步解决。从事传统婚恋情感咨询的岳伟认为，这是一种“短平快”的技术，是平台的工作方式，“我个人不提倡，也不会这么做。”
“情感困扰是一件比较复杂的问题，仅仅是依靠话术、套路，也许能解决表面问题，但无法维系长期关系。”岳伟称。
处理退款平台不介入，学员要拿回钱就像挽回情感一样难
在付款前，很多学员都会问情感导师，能保证挽回吗？情感导师一般会给出如下回复：只要有执行力，我们的方案100%成功，挽回基本没问题。
这模棱两可的“保证”给予了用户“交钱就能挽回”的信念。
但小鹿情感在《用户付费购买须知》中称，情感导师不保证可以百分之百解决问题，无法做出任何效果性承诺。这段灰色文字，是在小鹿情感APP付款链接的最下端，需要下滑手机三次才能看到。
直到发现情感导师给的是模板，学员才发觉被骗，要求退款，但想能拿回钱并不容易。
小鹿情感平台的退款承诺
张一围购买3800元课程后发现根本没有用，去找情感导师退款。遭到对方拒绝，理由是服务态度没有问题，而且资料也发了。
在和导师沟通无果后，张一围致电小鹿客服。纠缠了十多天后，客服告诉他，可以退500元。
这结果他无法接受。于是在“黑猫投诉”和百度口碑上投诉小鹿情感，随后又向工商局反映此事。
