据青岛电视台蛤蜊帮节目报道，市民杨女士于2016年底在辽阳西路上的卜蜂莲花超市内租了一个铺位经营儿童乐园，之后因为种种原因杨女士在2018年1月提出不再续租。可是，杨女士等待了一年多时间押金都没有退还。
杨女士告诉记者，租赁铺位时交了3万元押金，经过协商，卜蜂莲花超市要扣除一个月的租金后返还18680元押金。从2018年1月到现在，卜蜂莲花超市都没有把押金退回来。超市方面告诉杨女士，因为人员变动，走流程需要时间。杨女士本身也要处理会员退费的问题，于是2018年一整年，杨女士都在等待超市方面走流程。
一直等到2018年12月份，杨女士找到超市的负责招商的赵经理，赵经理给杨女士写了一封承诺函，内容是12月16日之前退还押金，因为还需要领导签字，所以保证最晚不超过12月31号。杨女士向记者展示了手中的一份质保押金退还证明，上面显示杨女士已经把会员卡费处理完毕，卜蜂莲花超市应在12月31日前退还杨女士18680元，上面也有赵经理的签字。
那么，应该退还的押金为何迟迟不到账呢?记者跟随杨女士来到位于辽阳西路上的卜蜂莲花超市。超市工作人员表示，赵经理今天休息，明天才能来上班。第二天上午，记者和杨女士再次来到卜蜂莲花超市，可是赵经理还是没有在店里。
杨女士电话联系了赵经理，赵经理表示需要北京的张总裁签字才能退押金，目前仍在流程中。赵经理还表示，之前是因为杨女士没有处理好会员问题才没有走流程。当记者要求采访赵经理时，这位赵经理表示不接受采访并挂断了电话。记者给卜蜂莲花北京总部多次拨打电话，但一直无人接听。
