据青岛网络电视台生活快线栏目报道，近日接到了市民何先生的求助，称自己最近在4S店看好了一辆车打算要买下来，可就因为定金的问题车没买上，还惹出了不少麻烦。
据了解，2019年1月27日何先生在吉利汽车青岛欣盛店定了一辆吉利的博瑞GE，何先生交给了4S店5000元的定车款，4S店答应何先生2月25日之前交付。后来已经过了2月25日很多天何先生也没有等到自己定好的这辆车，于是何先生要求4S店退钱，4S店却告诉何先生当时的销售人员已经离职而且合同也已经丢了，经过多次协商以后，4S店的销售总监也答应退钱给何先生了，结果4S店又变卦了，“3月11日给我打电话说车到了，又不给我退钱了，我现在已经在其它店买了车了。”何先生表示。
究竟为什么何先生一直没有拿到车呢，由于何先生和4S店订车的合同已丢失，也无法再进行考证。于是记者来到4S店了解情况。吉利汽车青岛欣盛店的工作人员解释当时因为何先生订车是在年底，而且何先生订的这个车型很难卖，所以山东地区没有这个车型。“当时的销售人员也没有培训到位，不知道所有的客户定车是不能在合同上规定时间的，现在合同确实是找不着了。”工作人员介绍，“3月9日我也答应何先生退定金了，但何先生不退非要我们退双倍的定金。”
4S店方面表示虽然车晚了几天，但是不能退定金，而何先生也表示自己已经在其他店买车了，现在何先生表示会通过司法途径解决此事。
