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看房时租查查说好没有中介费 签协议时冒出来个服务费

发布时间: 2023-06-10 08:50:11 来源: 未知 作者: -1
气不过的安先生找中介理论,一开始对方不承认服务费就是中介费,但到最后也还是松了口,回复称“就是中介费”。

交完定金后双方签订的房屋租赁定金协议。(来源:受访者)

交完定金后双方签订的房屋租赁定金协议。(来源:受访者)

信网6月9日讯(记者 李如艺)在房屋租赁市场上,租客通过中介租房时大多都绕不开中介费,但以一个月租金为中介费,这样的价格对刚毕业的大学生来说着实不算便宜。“一开始我看到这家中介不收中介费还挺高兴,谁知道出来了服务费,这不就是换汤不换药吗?” 安先生在通过安居客平台找到青岛租查查置业有限公司(以下简称“租查查”)租房时,就遭遇了这样一件糟心事。采访中,租查查的工作人员虽然表示,服务费跟中介费是两回事,但又明确表示如果收了中介费,就不会再收服务费了。

承诺了不收中介费  结果账单上出现了服务费

老家在甘肃的安先生是一位刚毕业的应届毕业生,来青岛工作的第一件事就是得找个房子住下。通过中介租房要交中介费,可安居客上的部分房源是免中介费的,这就能帮安先生省下1000多块钱。“房子是在安居客上展示的,发布房源的是租查查这家中介,我一开始跟中介联系的时候,他们也承诺了不收中介费。”

5月12日,安先生跟着租查查到市北区宜昌路的保利时代小区看房,看中了一套月租金1650元的房子,并当场交了2000元定金,签了房屋租赁的定金协议。因为是第一次租房,安先生还在网上查过租房攻略,在跟中介交谈时用手机录了音,“交钱之前我还特意确认过,除了水电费、物业费,没有其他的任何费用了。”

可是到了当天下午,安先生收到了中介发来的具体账单,费用总计7548元,其中一项是服务费,“服务费正好是一个月的房租1650元,这不就是变相收取中介费吗?”

气不过的安先生找中介理论,一开始对方不承认服务费就是中介费,但到最后也还是松了口,回复称“就是中介费”。

租查查称服务费跟中介费不是一回事  但两项费用只收一项

而从安先生提供的合同上看,如今中介收取的服务费与原先的中介费性质相当——协议中写到,签订正式合同乙方还需缴纳的款项中第7项,是将“中介费”涂改为“服务费”,金额则是待定。“签的时候中介说这些都不要紧,所以我直接就签字了。”对于租查查这种偷换概念的行为,安先生并不接受,要求对方退还定金,但遭到了拒绝。

针对安先生反映的问题,信网联系到租查查负责人吴先生,在了解过事情经过后吴先生表示知晓此事:“这个当事人我们已经协商过,也给出处理办法了,如果他还有别的要求,还可以再跟我们说。”

吴先生称,中介带看本来就需要从中收取一定的费用,但这笔费用并不是中介费,“我们公司在不同的平台都发布了房源信息,有的平台我们收中介费,有的不收,情况都不一样,所以中介费跟服务费并不是一回事。”不过,当信网询问收了中介费是否还要收服务费时,吴先生则答复称“不收了。”

租查查屡上“黑榜”  律师提醒签合同前要审慎对待每一个字

无独有偶,詹女士也在社交平台上反映自己被租查查收了服务费的事,“原本1650元房子,住进去却需要8000多元,莫名多出来了服务费,现在定金也不退。”詹女士告诉信网,她加入了一个租查查的维权群,现在群里有20多个人,基本上都是刚毕业的大学生,“我们都是第一次租房,没什么经验,一开始看到不收中介费还挺高兴,谁知道还有这么一茬。”

信网注意到,青岛市住房和城乡建设局在2023年4月发出了房屋租赁企业投诉情况的通报,青岛租查查置业有限公司高居第二位,主要存在拖延支付租金、押金及其他保证金,租赁附加服务不规范,服务态度差等问题,而这已经不是该公司第一次“上榜”。

究竟租查查公司这一行为是否构成欺骗消费者,信网联系到北京浩天(青岛)律师事务所刘阿辉律师,刘律师表示:“按合同来说是不构成欺骗行为,因为合同上明确标出服务费三字。”不过,刘律师认为,协议里服务费写的是待定,说明双方并没有就服务费金额达成一致,“现在租查查要求支付服务费的标准没法确定,如果通过诉讼解决,法院根据中介提供服务量大小酌情判决金额。”

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