笔者用了一个星期终于将各类物品打包好，做好了搬家的准备。从网上查询到了一家搬家公司的电话，打电话咨询，商定好了费用，并提前做了预约。搬家当天，再次打电话向搬家公司确认时，却被告知要涨价。我再三强调已经提前预约过，而且价格都商定好了，得到的回复却是：那你看着办，反正这个价钱我们没法搬。
无奈之下，笔者只能找到另外一家搬家公司的联系方式，在经过一系列讨价还价之后，终于敲定时间，上午11点就可以准时到位。我挂了电话，安心地等着搬家公司上门。等到中午，给搬家公司打电话，得到的回复是：在路上，正在来的路上。又等了2个小时，再次给搬家公司打电话，对方终于承认还没有出发。最后，还是靠着同事的帮忙才搬了家。
在这里我想提醒广大读者，搬家公司一般不会主动与消费者签订合同或协议，但单纯的口头约定过于简单，一旦发生纠纷，也没有依据对其进行处罚、赔偿。在选择搬家公司时，要看执照、签合同、留证据。搬家前记得签订搬家时间、地点、价格等内容的简易合同，对特殊商品的服务要详细约定，作为避免纠纷、解决争议的依据。一旦发生纠纷，合同就能成为保护消费者合法权益的重要凭证。（呼和浩特市读者史美越）
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