图片来源：视觉中国2017年10月2日，众多游客在山西临汾吉县黄河壶口瀑布观光游览。 吕桂明 摄 图片来源：视觉中国
宣传有温度引导有力度，假日旅游市场日趋成熟
国家旅游局和各地充分认识到假日旅游市场规模、供给和管理难度，假日前，以新闻宣传和信息提示为抓手，提前介入、深度报道、加强指导、引导，旅游市场消费规模与质量同步提升，错峰出行、安全旅游、文明旅游、诚信经营等积极消费理念深入人心。
1.旅游消费更理性
为避免一窝蜂扎堆式的出行，旅游部门针对高峰客流积极采取引导、分流、限流措施，提醒游客选择非热门的、新兴旅游产品和目的地出行，提升旅游体验。
国家旅游局发布了《2017年国庆中秋假日旅游指南》建议人们理性旅游，尽量避免发生争执，错峰出游，趋冷避热以提高旅游品质。湖南省旅游发展委员会于10月3日中午13时发现湘西矮寨、凤凰古城、韶山、南岳四家景区超出日最大承载量，立即致电相关市州旅游部门严格按照应急预案做好分流和限流工作，四个景区游客流量当即得到有效控制，秩序良好。重庆市旅游局实时动态发布最新出游提示，协调市内各主要媒体发布了巫山神女峰景区因天雨路滑临时关闭、磁器口游客接近峰值国庆期间将限流、万盛奥陶纪玻璃廊桥游客接近最大承载量等提示信息，引导游客谨慎安排行程。
2.旅游途中更安全
国家旅游局和各地高度重视旅游安全，联合相关部门开展安全检查，积极为游客提供咨询引导、投诉处置和紧急救援等全方位多种类服务，陪伴假日出行，保障旅途安全。
吉林省旅游发展委员会积极组织开展旅游安全检查。重点检查旅行社、景区、饭店等，督导检查组检查企业60余家，对相关隐患组织了整改。宁夏回族自治区旅游发展委员会高度重视旅游安全，各地按要求开展相关工作。沙湖景区成立节假日安全生产工作领导小组，协调公安部门派驻警力全力维护保障景区及周边旅游安全。西部影城在景区入口处增设安检门、安检仪等安全装置，对每名游客进行安全检查，设立医疗急救站，为需要医疗救助的游客提供保障。水洞沟景区积极开展安全演练，提高应急救援能力，防止突发事件发生。鸣翠湖景区严格落实假日值班制度，在重点部位指派专人对游客进行安全提示。黄沙古渡景区值班人员对重点区域进行不间断巡逻检查，现场排查安全隐患。
3.旅游经营更诚信
各地旅游行业主管部门和旅游经营者已经认识到诚信是一地旅游业兴旺与否的命脉，多地制定相关措施，加大宣传力度，开展旅游诚信经营。
江西省婺源县成立全省首个旅游诚信退赔中心，专门负责进店购物团队地接旅行社备案审查、团队报审、进店核查工作，集中受理退赔投诉。游客如果遇到不合理消费收费，可以通过退赔中心在10天内先行获得退赔。江苏省泰州市旅游局积极开展旅游商品无理由退换制度，设立1000万专项先行赔付保障基金，游客在旅游商品无理由退换商店购买土特产等旅游商品后，可申请无理由退换。海南省三亚市旅游协会设计了一套“诚信经营商家”的运营规范，包括打造体系认证标准、发布国际化品牌标识、严控商家申请、制作与发放标准化标识标贴与宣传资料、开展常态化商家明察暗访等，符合要求并通过明察暗访的商家悬挂“三亚旅游诚信商家”的标牌，供消费者放心选择。
4.旅游出行更文明
文明旅游已经成为大众的关注点，各地加强宣传，示范、引导游客在旅游途中能够意识到并践行文明旅游，共建共享最美丽的风景。
河南省旅游局积极营造文明诚信市场环境，充分运用新技术、新手段、新方式，将电视、报刊等传统媒体与网站、微博、微信、微电影等新媒体相结合，开展了丰富多彩的宣传活动，营造了良好的氛围。在主要景区和游客集中场所开通“文明旅游直通车”，播放文明旅游公益广告，发放宣传资料等，加强宣传教育，强化游客文明意识。江苏省旅游局积极引导宣传文明旅游，假日期间，凤城河风景区迎来了大量游客，游客一边品尝美食一边将手中的垃圾扔到过道边的垃圾桶里。在他们看来，景区很美、美食也很好吃，保持整洁干净，应当从“我”做起。国庆长假期间，尽管每天都下雨，给管理带来了一定难度，但游客都很配合，乱扔垃圾、攀折花草树木的现象几近绝迹。
