这是12月18日，吴先生在其名为“花总丢了金箍棒”的微博上发布的“一些想说的话”。所谓“本未出现在视频中的酒店和员工卷入”，始于贵州一家高档酒店。原来，在发布曝光视频“杯子的秘密”两天后，去年11月16日，吴先生更新微博，称贵阳汉唐希尔顿花园酒店泄露其个人信息，一纸聊天记录显示，工作人员要求如果看到此人预定，要互相通知。随后，贵阳汉唐希尔顿花园酒店致歉。
但仅一天之后，吴先生个人信息又被洲际酒店集团员工曝光，微信截图显示，在一个名为大中华区有413人的微信群中，有人发布吴先生个人信息图片。随后，洲际酒店集团发布声明，对此表示道歉。
此后，吴先生委托律师分别向贵阳汉唐希尔顿花园酒店和洲际酒店集团寄送律师函。
北京市一发律师事务所律师 “吴先生”委托律师 周兆成：其实我们的要求不高，也不要求任何经济赔偿，就是想让酒店客人可以睡一张干净的床和住一间干净的房，让五星级酒店能够真正学会尊重消费者最基本的隐私权，我们将视情形，逐级采取相对的法律行动，将一步步向消协、公安和互联网管理部门以及行应管理部门进行投诉和举报，也不排除直接起诉以及根据案件走向赴欧盟发起针对涉事酒店的违反GDPR（《通用数据保护条例》）的跨国诉讼。
12月11日，吴先生悬赏10万元，寻找泄露其身份信息的源头。
经过40多天的追踪，吴先生点名：深圳豪派特华美达广场酒店总经理彭某，已经非常接近源头。去年12月30日，吴先生向深圳警方报案。
曝光网友 “花总丢了金箍棒”吴先生：他是现在掌握的最早一个环节，现在已知的所有泄露都是在这个环节之后，现在在全国至少有上百个微信群，跟酒店有关的微信群，出现了我的护照信息，甚至相关信息还被打印出来，贴在海南一些酒店办公区域里。
今年1月6日，吴先生通过微博再次宣称，他前往深圳龙华区民治派出所，在警方调解下，和彭某再次进行当面沟通。“彭先生对其转发我公民个人信息的行为表达歉意，但仍不肯说明相关信息来源”。最终双方并未达成和解，深圳警方正式依法立案处理，对泄露吴先生个人信息的彭某给予行政拘留七日、罚款500元的处罚。
五星级酒店屡屡被曝“卫生问题”
问题暴露了，不想办法去解决问题，而是费尽心机去处理曝光这一问题的消费者，对吴先生明里暗里的进行“联手封杀”，这些酒店从业人员的态度当然就更让消费者不满。酒店方面的算盘也很容易理解，封杀一个有影响力的消费者的确比整个系统的整改来得更容易一些，何况这也不是这些五星级酒店第一次曝出类似的问题，结果呢，每次都是一样的不了了之。事实上，这已经不是五星级酒店第一次爆发信任危机了。2017年9月，就有测评机构曝光北京五家五星级酒店，清理不彻底。5家酒店都未更换床品、未清洁浴缸和马桶。
某调查机构负责人 张路：这个结果很让人震惊，还没有遇到一家完整的酒店更换所有的床品或者设施，卫生间的浴缸、马桶去做清洁。
“五星级酒店不换床单”的卫生风波发生后，一夜之间，淘宝上都是各种全副武装的“酒店神器”，其中人气最火爆的“隔脏睡袋”，短短几天内成交上涨20倍。
三个月后，哈尔滨三家五星级酒店又被曝出，酒店清洁人员竟然用马桶刷刷杯子，还用同一把刷子刷洗马桶和浴缸。
时隔一年，吴先生曝光的杯子的秘密，让五星酒店再度集体沦陷。
上海市民： 五星级酒店都很贵，好几千一个晚上，就是为了放心，结果还出这样的事情，而且不是一次两次，觉得特别令人发指。
上海市民：大家住五星级的酒店，还避免不了这样的问题。消费者层面能做的事情很有限，这个时候有关部门可以采取相关的措施，改进一下，严查一下这个事情。
消费者感到无力，然而作为酒店主管部门，各地旅游局又往往不具备执法力量，造成日常抽查无从谈起。他们在受理投诉后，还需提请文化执法和卫监部门出动执行检查。
华师大工商管理学院旅游系教授 楼嘉军：旅游局到基层去检查去暗访的，人力没办法承担。频频出现这种事情，肯定反映市场管理部门，在交叉管理方面是出现空白的。
而有酒店则想出了办法，让保洁员工作时随身携带视频记录仪，把自己打扫房间的整个过程都记录下来，以供消费者随时查询。
山东某酒店保洁员工：刚开始佩戴的时候我们也有压力，也有抵触。其实平常工作流程就非常严格的，不过为了让客人放心吧，经理给我们佩戴了记录仪，这对客人是一种保障，对自己也是一种维护 。
处罚要有震慑力 酒店才能真自律
如此恶劣的违规，罚款额竟然连这些酒店普通房间一天的房费都不到。尽管是依规处罚，但这样的力度真能起到震慑效果吗？
也许你会说，消费者可以用双脚来投票啊，但是需要提醒的是，如果是因为违法成本太低，而维护品质的成本太高，所导致的集体违规，那就会让消费者压根无处可选。因为任何一家酒店都可能因为成本考虑而选择对问题视而不见，这就是所谓的“劣币驱逐良币”。
这也是酒店卫生问题“年年曝光年年有”的关键所在。所以，有制度是一回事，让这些制度具备足够的震慑力是另一回事。怎么样才能有震慑力呢？就是要做到违法的成本永远且远远高于维护品质的成本，到那时候，你让酒店不重视卫生问题，他自己都不答应。
