春运期间，暖心事还不止一点点。1月12日，是杭州客运段杭深一（4）组春运期间的第一趟出乘。从深圳北开往杭州东D3112次列车上，列车员王引像往常一样每到一个站点就巡视一圈车厢。当列车抵达终点杭州东站后，王引发现16车13C座位有一个棕色背包。他环顾四周，此刻列车上已无乘客。
她想，一定是旅客遗落下的背包。她把包交给列车长徐建。徐建在餐车办公席进行开包检查。打开包，现场的人都惊呆了。“这么多现金，数了数足足有20万元港币、1万元外币，另外还有几张银行卡、信用卡，以及车钥匙一把。”列车长徐建连忙编制客运记录，并将背包交予杭州东站。
这么多现金、卡和物品被遗忘在列车上，真让人为这位“马大哈”旅客捏一把汗。幸好这位失主及时发现自己遗落的背包，并拨打12306铁路官方热线报失。一方找失主，一方找失物，双方刚好遇上。随后，失主再次折返杭州东站。在成功领回背包后，该名失主当即表示：“就冲铁路这负责任的态度，以后一定还乘坐D3112次列车。”
据悉，春运以来，列车多、旅客多、行李多、失物也多，列车上、安检口、检票口、卫生间、候车厅等地都是极易遗落物品的地方。铁路部门提醒，出行时大家一定要看管好随身行李、物品，如发现自己的物品遗失，不要慌张，第一时间就近找寻铁路工作人员告知遗失物品情况，铁路部门将尽最大努力帮助失主寻回失物。
