业主家中实测温度(来源：受访者)
信网12月20日讯（记者 耿润）“在家不仅要开空调还得穿棉衣。”12月14日，家住西海岸新区环球世家11号楼的业主王先生（化姓）向信网反映，今年供暖季，自家的平均温度只有16度左右，与预定的标准温度相差甚远，就连进水管的水都是凉的。然而，这样的情况并不仅仅是个别案例，其他居民家中也存在着类似的问题。
“供暖温度一直不达标，从外面回来一进家门，几乎感受不到什么暖意。等到了晚上，地暖都变成凉的了，在家里都得穿着棉袄，盖着厚被子，不然实在是太冷了。”王先生向信网表示，今年是自己乔迁新居后的第一个供暖季，没想到会是这样一个温度。自开始供暖以来，除了正午时分，家中的温度计基本就维持在16度左右。同时，由于近期降温频繁猛烈，在寒潮来临之际，家中的最低温度甚至只有13度。
“我自己还能忍忍，但家中的小孩子一洗澡就感冒，以至于现在不开空调不敢让他洗澡。这对我们的生活影响太大了。”王先生称，为了让室温达标，他曾清洗过家里的地暖管道，也多次联系供暖维修人员去家里放水放气检查，可室温仍然未见起色。“我们这栋楼的其他业主家里也存在这种情况，室内温度基本都没有完全达标。”
为了进一步了解事件的详情，信网电话联系了西海岸公用事业集团能源供热公司的相关工作人员。据工作人员介绍，公司将积极处理这一问题，并安排工作人员上门对温度不达标的业主进行调试测温。同时，负责环球世家小区片区的供热维修人员向信网表示，王先生的前任房主就曾多次联系他上门进行测温，但效果一直不理想，“有可能是地暖管道铺设过稀导致温度不足，我们将尽快上门为业主进行测温调试，尽最大努力让居民过一个暖冬。”
针对业主王先生所遇到的情况，青岛西海岸新区城市管理局供暖科的工作人员称，已记录相关问题并将督促西海岸供热公司及时调整供热参数，为用户提高供热效果。若确认温度确实不达标，供热公司应按照《青岛市供热管理条例》的相关规定，对用户办理测温退费程序。城市管理局供暖科也将密切关注此类问题，确保供暖参数能够满足广大居民的生活需求。
