东南网4月15日讯（本网记者林先昌）近年来，不少年轻人选择线上婚介服务。据媒体近日报道，国内某高学历相亲平台工作人员称，平台男女比例为4∶6，不少人愿意花上千元充会员。然而，在线上相亲的具体过程中，人们也遇到一些问题。在婚恋网站上，捏造高端身份、隐瞒婚姻状态、假冒单身贵族的“婚骗”“婚托”等也不断被曝光。如何避免这些问题？遇到问题时有什么办法？东南网为您寻找破解之道。
信息无需审核 频繁收费
线上相亲平台良莠不齐
今年33岁的陈先生，是一名在福州上班的白领。今年初，他在某线上相亲平台交了6000多元VIP服务费，平台承诺在半年内给陈先生介绍多名身份信息真实的单身女士，但陈先生却发现，相亲对象的真实性完全没有保障。
在福州市鼓楼区某事业单位上班的王先生，之前在某线上相亲平台注册了账号并进行会员充值。“刚开始聊天，很快就约在酒吧见面，点了很多很贵的酒，消费了几千元，感觉是酒托。见面后对方就把我的联系方式删了。”王先生说，平台上很多人用的是网名，具体身份、职业、婚姻状况等都不清楚。
记者在手机应用商店搜索“相亲”App，显示有几十款，不少App下载量达到上千万甚至几亿。记者随机下载了几个并注册了账号，发现不同的相亲平台均未对记者的信息进行审核。注册登录平台不久，就有不少网友以“相亲”的名义主动联系记者，点开信息后，记者看到有的账号就一个网名加几张个人生活照片，信息的真实性无从验证。
记者还发现，一些App紧跟潮流开启了网络直播相亲模式。想进入直播间，需要提前充值，某平台进入直播间后，还需要再次付费才能连麦。
确保信息真实 加强审核
平台应履行规定义务
福建省婚姻服务行业协会会长林春森介绍，近年来，随着网络的飞速发展，很多适婚人群愿意通过线上相亲平台寻找婚恋对象。利用新技术、具有互联网社交属性、交流更为便捷的婚恋网站，本应成为青年“脱单”的重要途径，但用户隐私被泄露、信息不真实等行业乱象时有发生。婚恋中介是特殊行业，很多机构专业度不够。如果企业盲目追求利益而忽视社会责任，毁掉的不仅是当事人终身的幸福，更可能是一个家庭寄托的希望。确保信息的真实性，与用户建立起信任度，应成为婚恋网站的根基。
2017年，共青团中央、民政部等部门出台《关于进一步做好青年婚恋工作的指导意见》，要求协调推动工商、工信、公安、网监、机关职能等部门的协同联动，推动实名认证和实名注册在婚恋交友平台的严格执行。
福建尚谋律师事务所吴永锋律师表示，婚恋网站平台应对会员、用户个人信息加强审核，并依据《数据安全法》《网络安全法》《个人信息保护法》等搜集、使用用户个人信息，进行实名认证。
吴永锋说，近年来，“网络交友诱导投资、诈骗”多发高发，婚恋交友乱象频出，相关平台也负有责任。婚恋网站属于互联网平台经济，根据《互联网平台分类分级指南（征求意见稿）》《互联网平台落实主体责任指南（征求意见稿）》等政策要求，应履行信息核验、记录、公示，平台内用户管理，平台内容管理等26项义务。
留意交友细节 保持清醒
谨慎对待经济往来
记者从福州市鼓楼法院了解到，近年来，鼓楼法院审结多起以“婚恋交友”为名实施诈骗的案件，犯罪形态主要为通过互联网进行交友诈骗。此类犯罪的诈骗手段包括冒充公务员、军人身份或假冒在校女大学生、成功人士，隐瞒婚姻状态进行交友，后以需要打点关系、投资入股、父母生病、家境贫寒、学费和生活压力大等事由骗取钱财。
鼓楼法院法官程羽表示，在网络交友过程中，要了解对方的真实信息。审结的所有婚恋交友诈骗案件中，被害人均没有真实了解被告人的身份信息，甚至连姓名、工作单位等基本信息都没有核实，直至发现被骗时却找不到人。
程羽法官提醒，在网络交友过程中，应该注意以下几个方面：对于找各种借口不带自己认识其朋友、亲属，不带自己回其住处的人，要多留心，思考是否存在不合理的情形；另外，要谨慎对待经济往来。对于对方在交往中以各种理由频繁借钱，甚至大额借款的行为，要保持清醒，不要被爱情冲昏头脑，更不能被“不借钱就不交往”的言语所胁迫。对交往中的经济往来，要尽量通过转账方式进行，并在转账过程中做好备注，以免日后维权时缺乏证据。
加强实名认证和监管力度
规范婚恋服务市场
有专家建议，对线上普通用户，婚恋网站应加强安全提示，告知消费者相应风险；对线上充值用户，引入实名认证制度，要求上传身份、财产相关证明后再行提供服务；对实体门店会员，必须按承诺进行婚姻、财产认证后再行收费并提供服务，不得“先收费后审核”，更不得通过“保证书”等形式取代平台审核义务，将风险转移给消费者。
林春森认为，针对线上相亲平台出现的乱象，要规范婚恋服务市场，加强实名认证，加大监管力度，联合市场监管、民政、工信、公安等相关职能部门积极主动作为，形成协同机制，及时督促企业履行实名制，对各平台上的违法犯罪行为依法严厉打击。
林春森说，线上相亲平台应定期对用户的婚恋情况进行回访，及时跟进了解双方信息。“可以引入第三方评价监督机制，例如聘请专业红娘对交友过程进行实时动态的跟踪反馈，对服务质量进行把控和管理。目前，协会正在指导会员单位进行这些工作。”林春森告诉记者。另一方面，要引领青年树立更加文明、健康、理性的婚恋观念。建立线上与线下服务深度融合，利用社区、青年所在单位等组织形式多样的交友活动，拓展青年社会交往的广度和深度，提升与异性交往的活力，积极引导青年婚恋交友健康可持续。
