如今的身份证就像一个通行证，无论到哪办事，都需要出示。但马女士最近有些郁闷，她的身份证连银行卡都办不了，原因是她身份证电子信息中的照片“失踪”了，无法证明是她本人。
10天前，马女士去中国农业银行营业点办理工资卡，但出具身份证后，银行工作人员称，电脑查询出来的身份证信息中没有照片，无法办卡。
去年4月她办理了新的身份证，之后便有这样的情况发生，而当她去户籍地派出所查询时，发现自己的身份信息很完整，照片也有。
“派出所能查到，但银行就是不认。”反复沟通了几次不成，无奈之下，马女士只好把警方叫到现场为她证明，才办了这张工资卡。
实际上，不只这一家银行出现该种情况。近日，记者又陪同马女士到工商银行、建设银行、交通银行3家网点尝试办理。通过各家网点电脑查询，均无法显示出马女士身份证照片，但姓名、身份证号等信息都可以看到，而且没有出现任何错误的地方。
对此，银川市公安局西夏分局宁夏路派出所户籍民警称，各银行系统的信息是通过人民银行与公安全国系统联网的，其中任何一个环节系统若未及时更新、升级，就可能会出现读取不到新完善信息的情况。而目前经过查询，马女士的身份信息在公安全国系统是完整无误的，很可能是银行系统中资料更新不及时。
按照相关规定，在联网核查不一致时，银行机构不能以此为由拒绝为客户办理相关业务。对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，银行可要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。此外，客户也可以带着银行出具的联网核查结果证明到户籍所在地公安机关申请核实。
记者李尚
