几天后，情感导师称，“这3800元课程费，小鹿要和我们分成的。我知道你是学生，我把你当亲弟弟看，把我这份提成1200块退给你，好不好？”张一围接下了这张感情牌。
但每日人物向入驻小鹿情感的大A恋爱、无月情感等团队求证时，却被告知“因小鹿情感平台要收20%手续费，所以退款最多退80%。”而这退款限额，情感团队不会在付款前主动告知用户。
当每日人物继续追问退款限额问题时，导师回应，“你是来找老师咨询感情问题，不是来退款的。”
学员退款难 平台退款比例不透明
入驻小鹿平台的情感团队内部有规定，各团队导师的考核、薪资和投诉率、退款率直接挂钩，目标是将小鹿平台投诉率控制在3%以内。
在处理退款时，平台一般不直接介入，而是让导师和学员协商解决，一些团队借此让学员同意自愿退款，以降低团队的退款率。
导师的工资是由底薪和提成构成的。从完成的客单中，导师会抽8个点提成。兼职导师在不拿底薪的情况下，一个月工资可达7000-8000元。据某情感团队销售介绍，他们在今年11月销售额总计在15-20万之间，位居小鹿情感销售榜首位。
小辣椒是目前维权群里唯一一个拿到全部退款的。之前，她先后找北京工商投诉了小鹿情感和心跳恋爱学团队。
有成员效仿她的做法，但至今未有成功的。张一围现在还剩下的2600没要回来。有的工商局投诉状态一直处于“待处理”，还有的打电话被告知：“拿到一部分已经不错了，差不多就行了。”
涉嫌无专业资质，“能做销售就能做情感导师”
宣称能解决情感专业问题的小鹿“情感导师”，还存在没有心理咨询专业资质的嫌疑。
小鹿情感平台宣称，每个导师必须至少拥有一种以上资质：一是国家人社局颁发的婚姻家庭咨询师资格证（或者卫生部发的心理咨询师） ；二是行业协会（婚姻家庭研究所）颁发的资格证；三是海外专业的相关资质证。
小鹿情感APP上的“导师资质保障”
这些入驻小鹿情感APP的情感团队，包括立挽爱-乌鸦救赎、白魅、肖邦、恋爱研习社、邂逅情感、N团、无月、苏昊等团队自称，均有国家婚姻家庭咨询师证书。
不过，每日人物发现，小鹿平台要求的婚姻家庭咨询师资格证，2017年国家已经停发，目前由行业协会进行资格认证，仅作为相应的能力水平证明。
行业资深人士亦称，婚恋情感行业内承认的只有国家二级心理咨询师和国家三级心理咨询师两个证，并不存在国字号开头的“婚姻家庭咨询师”这个证。
肖邦团队获得平台认证的另一份资质证件，并非平台要求的三证之一，而是由中国国际信息化人才资格认证管理中心和中国人力资源岗位职业技能教育培训中心颁发的“婚恋咨询师”资格证，但该资质不在国家职业资格目录清单内，国家职业资格证全国联网查询平台也查不到肖邦团队导师的资格证编号。
每日人物发现，这两家颁发证件的机构，均隶属于北京中教天地信息技术有限公司。该公司的工商信息显示其经营范围并无“资格认证”一项。
每日人物以学员身份询问肖邦、乌鸦救赎、心跳恋爱学等团队情感导师有无资格证时，对方均称：“关于资质你可以放心，有平台保障，有专业负责的导师帮你”，并提供了四五份资格证。但每日人物以应聘者身份再次询问这两个团队的招聘条件时，均被回复：不需要相关资格证，有员工培训可以提升与用户沟通能力。
而“乌鸦救赎”招聘的情感分析师职位，对方只是询问每日人物“以前是否做过销售方面的工作”，并称“情感分析师就是销售”。
每日人物以面试者身份与某团队工作人员交流获知，小鹿情感平台目前有超过200个团队入驻，每个团队相当于小鹿的一个分部营业点，小鹿情感通过平台为团队提供流量和用户支持，前端分析师负责“客户开发”，了解客户需求，介绍相关课程，交费后派给后端的情感导师。
该团队负责人明确表示，新入职的导师没有小鹿情感统一系统的培训，只有团队内部基于实战经验的一些指导。新手导师有一个简短的考核期，团队根据其服务效果进行评估。
该负责人还直言，自己没有专业的资质和相关心理咨询的经验，但遇到学员发来的一些简单的追求挽回问题，自己也会上手帮忙解决。
每日人物发现，小鹿情感导师解答学员的情感，主要是通过微信文字和电话语音交流。
肖邦团队张老师介绍，他们“一个月一般有200-300个学员咨询，一个导师可能同时服务10多个学员”，这无法保证工作精力和服务质量。
小鹿情感的情感生意经：从PUA到情感挽回
每日人物发现，很多情感团队提供的“二次吸引”模板，其中的撩妹技巧，涉及约会、言语撩拨、身体接触等，都有PUA的影子。
此外，几乎每个购买“狙击女神”课程的男学员，都被导师要求去高端咖啡厅拍照片发朋友圈，自我包装方式和早期PUA的手段如出一辙。
每日人物还注意到，很多情感团队用于解答学员情感的微信号，带有PUA字眼。如情感团队肖邦的微信号是“pua***1”，其团队里的“小鹿情感挚爱张老师”微信号是“pua***3”。此外，大A恋爱、南风等情感团队里，其微信号都带有PUA。
每日人物询问“小鹿情感挚爱张老师”与PUA的关系，对方回复称，这是很早的微信号，一直没时间改。“我们现在都尊重女性，力主修复感情，不会去破坏感情。”
此前，小鹿情感相关负责人曾对媒体表示，小鹿情感并不将自身定位为“PUA”培训，其提供的服务是以心理学等学科为基础，提升学员情商和沟通能力，并称与PUA的另一区别在于，“我们只帮助学员建立长期稳定的情感关系，而不是所谓的把妹。”
“这些团队因为PUA名声烂掉了，所以改名情感挽回，但换汤不换药。”被骗的张一围则说。
隶属于的北京魅动力教育咨询有限公司的小鹿情感平台本身，也被曝出与PUA有关。
小鹿情感创始人巫家民
其创办者巫家民在2013年成立“小鹿情感”前，曾是国内第一家PUA网站泡学网上的PUA大神“tango”，以及创办过一家自称是“新生代PUA”的坏男孩学院。
因媒体近年来对PUA的报道和批评，“坏男孩学院”而后转型情感咨询路线，转身完成向另一品牌小鹿情感的转移。
据小鹿情感平台宣称，“与政府、婚姻研究所、公益基金会合作，响应政府号召，解决社会情感婚姻需求。”目前小鹿情感先后获得5轮融资，规模在亿元以上。公司相关负责人曾公开表示，小鹿情感仅2016年就实现营收过亿并盈利。
小鹿情感平台还自称，2017年6月获得了武汉市科技投资公司参投的引导基金入股，“是首家获得政府引导基金的情感心理服务公司”。
从2018年起，小鹿情感为上市，开始采取创业团队孵化形式，在小鹿情感总部孵化成熟的团队会独立出来自主发展，新的团队入驻继续孵化，如此循环扩张。在此之前，小鹿情感采取自营模式，所有团队直接入驻总部。
小鹿情感还试图摆脱PUA的标签，成立了一家小鹿公益基金会。但每日人物发现，这家基金会没有在民政部门进行过任何登记注册，只是一个空壳。
除此，小鹿公益基金会还为有情绪困扰、绝望无助或有自杀意图的人士开通的“防自杀热线”电话，其与深圳市民情感护理中心的热点电话实为同一个号码（0755-88851085）。该中心接线员告诉每日人物，危机干预可拨打这热线，但与小鹿情感没关系。
不过，该接线员也称，中心与小鹿也有别的合作，但具体细节对方尚未透露。
据了解，深圳市民情感护理中心系由深圳市景安精神关爱基金会提供支持，而巫家民在2018年担任后者的副理事长。
混乱的情感行业介入到复杂的感情纠葛中，一边想要挽回情感，另一边想要赚钱，小鹿情感建立起二者的联系，可是李成阳、张一围、石青们的感情没有被挽回。
目前，小鹿情感已获得五轮上亿元融资。在后PUA时代摇身一变，在情感咨询行业开疆扩土，打着专业心理咨询团队的大旗，做着情感变现的生意，赚得盆满钵盈。
